Pravidelná údržba a kalibrace
Jak domluvit údržbu:
Připravte si:
- Výrobce, název přístroje a na čem se používá
- Výrobní číslo - uvádí se na štítku přístroje
Jaké úkony budete požadovat. Např.:
- čistění přístroje, senzorů či měřících ploch
- kontrola a případná výměna opotřebovaných dílů
- kontrola funkčnosti a přesnosti měření
- výměna oleje
- Naši technici jsou časově vytíženi a některé díly je nutné objednávat na míru, proto plánujte údržbu alespoň 4 týdny dopředu.
- Kontaktujte naše servisní oddělení.
Kalibrace přístroje od výrobce s certifikátem
Jak získat kalibraci:
- Kontaktujte naše servisní oddělení.
- Bude vám zaslána cenová nabídka.
- Zašlete přístroj na adresu uvedenou v kontaktu.
- Vše vyřídíme a přístroj vám zašleme zpět s kalibračním certifikátem výrobce.
Přístroj po uplynutí záruční lhůty:
- Kalibrace přístroje od výrobce a získání certifikátu není vázána na záruční lhůtu.
Zjištění závady bránící kalibraci:
- V případě zjištění závady, která neumožňuje kalibraci, vás kontaktujeme o dalším postupu.
- V případě potřeby opravy či výměny dílů budou dodatečně naúčtovány k cenové nabídce.
Kalibrace akreditovanou laboratoří: ISO 17025
Jak získat kalibraci:
- Kontaktujte naše servisní oddělení.
- Zašlete přístroj na adresu uvedenou v kontaktu.
- Vše vyřídíme a přístroj vám zašleme zpět s kalibrací akreditované laboratoře s ISO 17025.
Servis a opravy
Jak zajistit servis a opravy:
Připravte si:
- Výrobce, název přístroje a na čem se používá
- Výrobní číslo - uvádí se na štítku přístroje
Podrobný popis závady
Kontaktujte naše servisní oddělení.
Jak dlouho zajišťujeme servis:
- V případě základní údržby do té doby, dokud přístroj funguje.
- V případě potřeby náhradních dílů od výrobce, záleží na jeho skladových zásobách.
Zapůjčení náhradního přístroje
Jak zajistit náhradní přístroj:
Připravte si:
- název přístroje a zda se používá pro interní kontrolu nebo pro výstupní kontrolu (potřeba ČMI)
- Kontaktuje servisní oddělení.
Skladové zásoby:
- Skladové zásoby jsou omezené a nemůžeme garantovat okamžitou dostupnost všech přístrojů.
Rezervace:
- V případě plánované údržby či kalibrace se obraťte na servisní oddělení, zda je možné vám poskytnout náhradní přístroj z důvodu skladových zásob nebo aby v daný termín nebyl náhradní přístroj použit u jiného zákazníka.